意外事故应对手册

VS 有家庭的人：

无人依靠：
- 没有伴侣/家人在身边
- 遇到意外全靠自己
- 决策压力大

经济独担：
- 所有损失自己承担
- 无人分担

后果更严重：
- 没人第一时间发现
- 没人处理后续
- 孤立无援

因此：
单身者必须：
✓ 风险意识强
✓ 提前预防
✓ 建立应急系统
✓ 不能抱有侥幸心理

人身安全风险：
□ 交通事故
□ 意外伤害
□ 疾病（见26篇）
□ 自然灾害
□ 犯罪侵害

财产安全风险：
□ 盗窃、诈骗
□ 火灾
□ 财产损失

信息安全风险：
□ 个人信息泄露
□ 网络诈骗
□ 账户被盗

法律风险：
□ 合同纠纷
□ 劳动纠纷
□ 意外责任

心理风险：
□ 孤独、抑郁
□ 突发创伤

目标：
识别风险 → 预防 → 应急准备

防盗：
□ 高质量门锁（C级锁芯）
□ 猫眼（能看到门外）
□ 门链
□ 不随意给陌生人开门
□ 出门反锁
□ 长期不在家：定时灯光/请人照看

防火：
□ 不私拉电线
□ 不超负荷用电
□ 电器用完拔插头（特别是大功率）
□ 定期检查燃气
□ 备灭火器/灭火毯
□ 知道消防通道
□ 不堵安全出口

防水：
□ 定期检查水管
□ 出远门关总阀
□ 知道水表位置

燃气安全：
□ 定期检查燃气管道
□ 使用后关阀门
□ 通风
□ 装燃气报警器（推荐）
□ 不改管道

电器安全：
□ 不湿手碰电器
□ 老旧电器及时换
□ 不超负荷用电
□ 人走断电

独居女性额外：
□ 门口不放女性标识物品
□ 晾晒衣物混有男性衣物
□ 快递不写女士、小姐
□ 不暴露独居（外卖备注"把东西放门口"）

夜间出行：
□ 走明亮的路
□ 不走僻静小路
□ 耳机不要两只都戴（保持警觉）
□ 包背前面
□ 贵重物品不外露
□ 手机保持电量
□ 开位置共享（给朋友）
□ 遇到跟踪：去人多地方/商店/报警

打车：
□ 正规平台（滴滴、高德）
□ 上车核对车牌
□ 坐后排
□ 开行程分享（给朋友/家人）
□ 不睡觉（保持警觉）
□ 不跟司机过多透露信息
□ 路线不对及时提出/报警

女性额外：
□ 防狼喷雾（随身）
□ 不穿过于暴露
□ 夜间尽量不独行
□ 不喝陌生人的饮料
□ 酒吧/夜店保持警惕

旅行安全：
□ 告知行程给朋友/家人
□ 定期报平安
□ 贵重物品随身
□ 不走危险路线
□ 不过度信任陌生人
□ 保险（旅游险）

防诈骗：
□ 不贪小便宜
□ 不点不明链接
□ 不给陌生人转账
□ "公检法"不会电话/网上办案
□ 任何要求转账的都是骗子
□ 刷单全是骗子
□ 杀猪盘警惕（网恋诈骗）

账户安全：
□ 复杂密码
□ 不同账户不同密码
□ 开启双重验证
□ 不用公共WiFi登录重要账户
□ 定期改密码

个人信息保护：
□ 不随意提供身份证信息
□ 不在社交媒体过度暴露
□ 快递单撕掉/涂黑信息
□ 旧手机/电脑数据清除

防盗号：
□ 密码复杂
□ 不扫不明二维码
□ 不点钓鱼链接
□ 绑定手机/邮箱

步骤：

1. 停车
   - 不要逃逸
   - 开双闪
   - 设警示牌（高速）

2. 拍照取证
   - 事故现场全景
   - 车辆位置关系
   - 碰撞部位细节
   - 车牌
   - 周边环境

3. 判断责任
   - 简单明确 → 私了/快速处理
   - 复杂/有争议 → 报警

4. 私了（小剐蹭，双方同意）
   - 协商赔偿
   - 签私了协议
   - 转账留记录
   - 拍照/录音

5. 报保险
   - 48小时内
   - 准备资料：行驶证、驾驶证、身份证、照片

6. 移车
   - 能移动的车及时移开（不堵路）
   - 高速：移到应急车道/服务区

注意：
✗ 不要情绪激动/吵架
✓ 冷静处理
✓ 保留证据

步骤：

1. 立即停车
   - 开双闪
   - 设警示牌

2. 救人优先
   - 如有人受伤，先救人
   - 打120
   - 不要随意移动伤者（专业人员来）

3. 报警
   - 打110或122
   - 说清位置、伤亡情况

4. 保护现场
   - 不要破坏
   - 拍照取证

5. 配合警察
   - 如实陈述
   - 不要隐瞒

6. 通知保险
   - 第一时间通知
   - 准备资料

7. 寻求法律帮助（如果需要）
   - 严重事故可能涉及法律
   - 咨询律师

不要：
✗ 逃逸（违法）
✗ 私自移动伤者（可能加重伤情）
✗ 破坏现场
✗ 与对方激烈冲突

1. 先保护自己
   - 安全位置
   - 不要追车（危险）

2. 记录信息
   - 车牌（最重要）
   - 车型、颜色
   - 拍照

3. 报警
   - 110
   - 说清位置

4. 就医
   - 即使觉得没事，也去检查
   - 有些伤延迟显现
   - 保留病历、票据

5. 索赔
   - 通过警察找到肇事者
   - 保险理赔
   - 必要时律师

注意：
如果对方想私了：
- 先去医院检查
- 确认没有内伤再考虑
- 签协议
- 留证据

小火（刚起火，可控）：
□ 用灭火器/灭火毯
□ 电器火灾：先断电
□ 油锅火灾：盖锅盖（不要用水）

大火（已经无法控制）：
□ 不要试图扑灭
□ 立即逃生
□ 打119

逃生原则：

1. 判断火势
   - 摸门把手（烫→外面火大→不要开门）
   - 如果门不烫，快速逃离

2. 逃生路线
   - 走消防通道（不要坐电梯）
   - 弯腰低姿（烟在上层）
   - 湿毛巾捂口鼻

3. 如果被困
   - 关门（防烟火）
   - 门缝塞湿毛巾
   - 窗口呼救/挥舞衣物
   - 打119说清位置
   - 等待救援
   - 不要跳楼（高层）

火灾后：
□ 确认安全
□ 清点人数
□ 就医（吸入浓烟）
□ 报警/报保险
□ 评估损失

室内：
□ 躲在桌下/床下/承重墙角
□ 保护头部
□ 不要跑出去（危险）
□ 远离窗户、吊灯、玻璃

震后：
□ 关燃气、电
□ 检查房屋
□ 如果有裂缝，撤离
□ 准备余震

室外：
□ 远离建筑物
□ 去空旷处

被埋：
□ 不大喊（保存体力、防吸入灰尘）
□ 敲击管道/墙壁
□ 等待救援

准备（地震带城市）：
□ 应急包（水、食物、手电、口哨、常用药）
□ 固定家具（防倒塌）
□ 了解避难点

预警时：
□ 储备水、食物
□ 检查窗户（加固）
□ 阳台物品收进来
□ 充电（手机、充电宝）
□ 不要出门

暴雨：
□ 不要涉水（有电、有井盖）
□ 远离低洼地
□ 车辆：水深不过轮胎一半不要开

台风期间：
□ 远离窗户
□ 不外出
□ 关注预警

立即处理：
1. 冲：冷水冲15-30分钟
2. 脱：小心脱掉衣物（粘住的不要硬撕）
3. 泡：继续冷水浸泡
4. 盖：干净纱布覆盖
5. 送：严重烫伤（大面积、深度）→医院

不要：
✗ 涂牙膏、酱油、蜂蜜（民间偏方）
✗ 冰敷（冻伤）
✗ 挑破水泡（感染）

轻微：
□ 清水冲洗
□ 消毒（碘伏）
□ 止血：按压
□ 创可贴

严重（深、长、出血多）：
□ 按压止血
□ 干净纱布/衣物压住
□ 抬高患处
□ 立即就医（可能需要缝合）
□ 打车/120

不要：
✗ 伤口里放止血粉（影响愈合）
✗ 用脏东西捂住

判断：
- 剧痛
- 肿胀
- 变形
- 无法活动

处理：
□ 不要移动
□ 固定（用硬板、书、棍子）
□ 打120或就医
□ 不要自己复位（专业医生做）

等待救援：
□ 让伤者平躺/舒适姿势
□ 安慰

1. 断电
   - 关闸/拔插头
   - 不能直接拉人（会被电）

2. 移开电源
   - 用干燥木棍等绝缘物挑开电线
   - 不要用手

3. 检查伤者
   - 有无呼吸心跳
   - 如无 → 心肺复苏
   - 打120

4. 就医
   - 即使看起来没事，也要检查（内伤）

防入室盗窃：
□ 好门锁
□ 门窗关好
□ 贵重物品不放显眼处
□ 长期不在家：拜托人照看/定时灯光

被盗后：
□ 报警（110）
□ 不要破坏现场
□ 列出失窃物品清单
□ 报保险（如果买了家财险）
□ 及时挂失（证件、银行卡）

防诈骗（重要）：
原则：
✓ 不贪小便宜
✓ 不轻信
✓ 不转账给陌生人

常见骗局：
□ 刷单骗局（全是假）
□ 杀猪盘（网恋诈骗）
□ 冒充公检法（不会网上办案）
□ 投资骗局（高回报=高风险=骗局）
□ 中奖骗局（天上不会掉馅饼）
□ 冒充亲友（先确认）

被骗后：
□ 立即报警
□ 止损（冻结账户、停止转账）
□ 保留证据（聊天记录、转账记录）

证件：
□ 身份证、护照原件：安全地方
□ 拍照/扫描备份
□ 不随意给人
□ 丢失立即挂失补办

银行卡：
□ 不随意出借
□ 密码复杂
□ 不告诉他人
□ 丢失立即挂失
□ 开通账户变动提醒

钥匙：
□ 备用钥匙（放朋友处/邻居）
□ 丢失换锁（不知道谁捡到）

电子设备：
□ 设密码/指纹
□ 重要数据备份（云盘）
□ 丢失远程锁定/删除数据

贵重物品：
□ 拍照记录（序列号等）
□ 票据保存
□ 保险（如果很贵重）
□ 不随意炫耀

家庭应急包：

必备：
□ 水（3天量，3-6升）
□ 食物（3天量，易保存：饼干、罐头、能量棒）
□ 手电筒+备用电池
□ 收音机（电池/手摇）
□ 急救包
□ 常用药
□ 口哨（求救）
□ 毛毯/睡袋
□ 多功能工具刀
□ 防水打火机/火柴
□ 现金（小额，500-1000元）
□ 重要证件复印件
□ 应急联系卡
□ 手机充电宝（满电）
□ 纸巾/湿巾

存放：
- 固定位置
- 易拿取
- 定期检查（半年）
- 更换过期物品

必学急救技能：

心肺复苏（CPR）：
- 看教程/参加培训
- 关键时刻救命

海姆立克法（气道梗阻）：
- 噎住时用
- 能救命

止血：
- 按压止血
- 包扎

烫伤、骨折等：
见前文

建议：
□ 看急救视频（B站、YouTube）
□ 参加急救培训（红十字会有免费培训）
□ 考急救证

建立应急联系人体系：

第一梯队（同城）：
- 2-3个好友
- 能第一时间赶来
- 有对方钥匙（互相）

第二梯队：
- 家人
- 其他朋友

告知：
- "你是我的应急联系人"
- 互相有详细信息
- 知道对方住址、工作

定期维护：
- 不要只在需要时才想起
- 平时保持联系
- 互相帮助

应急联系卡：
□ 姓名、电话
□ 紧急联系人信息
□ 血型、过敏
□ 重大疾病
□ 存放：钱包、手机、家里

意外险：
- 保意外伤害/身故/伤残
- 便宜：100-300元/年
- 保额：50-100万
- 单身者必买

医疗险：
- 百万医疗险
- 详见14篇

重疾险：
- 详见14篇

财产险：
□ 家财险（房屋、财产）
□ 租房险（租客责任+财产）
□ 车险（如有车）

旅游险：
□ 出游必买
□ 覆盖意外、医疗、财产

详见：14-单身保险配置方案.md

单身者保险尤其重要：
→ 无人分担风险
→ 保险是保障
→ 不要省这个钱

常见纠纷：
□ 劳动纠纷
□ 合同纠纷
□ 消费纠纷
□ 租房纠纷
□ 交通事故
□ 人身伤害

处理原则：
1. 冷静
2. 保留证据
3. 了解法律
4. 寻求帮助
5. 合法维权

证据类型：
□ 合同、协议
□ 聊天记录
□ 录音（提前告知或合法场景）
□ 照片、视频
□ 证人
□ 票据、发票

维权途径：
1. 协商
2. 调解（第三方）
3. 仲裁
4. 诉讼

寻求帮助：
□ 12348（法律援助热线）
□ 法律援助中心
□ 律师咨询
□ 工会（劳动纠纷）
□ 消费者协会（消费纠纷）

建议找律师的情况：
□ 涉及金额大（>5万）
□ 法律关系复杂
□ 对方有律师
□ 自己不懂法律
□ 刑事案件（必须）

如何找律师：
□ 熟人推荐
□ 律所咨询
□ 法律平台（法律快车、华律网）
□ 法律援助（经济困难）

律师费用：
- 咨询：免费-500元/次
- 代理：根据案件，几千到几万

注意：
□ 正规律师（执业证）
□ 签委托合同
□ 问清费用
□ 保持沟通

心理危机信号：
□ 持续情绪低落（>2周）
□ 失眠、食欲不振
□ 对一切失去兴趣
□ 有自伤/自杀想法
□ 严重焦虑、恐慌
□ 无法正常生活工作

常见触发：
- 重大失去（失业、失恋、亲人去世）
- 严重疾病
- 重大挫折
- 创伤事件

单身者易发：
- 缺少支持
- 孤独加剧
- 无人倾诉

自助：
□ 承认问题
□ 倾诉（朋友、热线）
□ 运动
□ 规律作息
□ 做喜欢的事
□ 冥想

求助：
□ 心理咨询师
□ 精神科医生（如果严重）
□ 心理热线：
  - 全国：400-161-9995（24小时）
  - 北京：010-82951332
  - 上海：021-12320-5
  - 其他城市搜"XX市心理热线"

紧急情况：
- 有自杀倾向 → 立即就医/打110/告知朋友
- 不要独处

□ 检查家居安全隐患
□ 准备应急包
□ 确定应急联系人
□ 买意外险
□ 学急救技能（看视频）
□ 备份重要数据/证件

每月：
□ 检查门窗、水电燃气

每半年：
□ 检查应急包（更换过期物品）
□ 复习急救知识

每年：
□ 更新应急联系人信息
□ 检查保险
□ 评估风险